Mi Doctor PR — software de gestión de pacientes y citas médicas para médicos de cabecera
Mi Doctor PR es el software de gestión de pacientes y reserva de citas médicas diseñado para médicos de cabecera, especialistas y clínicas en Puerto Rico. Cada médico configura su propio calendario de disponibilidad, sus tipos de consulta y la duración de cada cita, sin depender de soporte técnico para cada cambio. Los pacientes reservan en línea y cargan sus estudios, recetas y resultados de laboratorio en un portal clínico seguro, donde cada archivo se cifra con AWS KMS, se analiza contra malware y deja registro de cada acceso. Es una plataforma construida sobre controles verificables —aislamiento de datos por fila, auditoría inalterable y retención con límite explícito— para que la información de salud esté donde debe estar y solo la vea quien debe verla.
Para el médico: la agenda la controla usted
- Reglas de disponibilidad por día de la semana, hora de inicio y fin, e intervalo de turnos.
- Horarios independientes por cada localización donde atiende.
- Tipos de consulta propios, cada uno con su duración y su margen entre citas.
- Excepciones de agenda para cerrar un día o abrir disponibilidad extraordinaria.
- Perfil profesional con especialidades, idiomas y oficinas de atención.
Para el paciente: sus documentos, en el lugar correcto
- Reserva de cita en línea según la disponibilidad real del médico.
- Carga de estudios, recetas y resultados de laboratorio vinculados a la cita.
- Respuesta a los documentos que el médico solicite antes de la consulta.
Seguridad de los datos de salud
- Cada archivo se cifra con una llave gestionada en AWS KMS y se guarda fuera de la base de datos.
- Todo archivo cargado se analiza contra malware antes de quedar disponible.
- Cada acceso a un documento clínico deja un registro de auditoría que no se puede alterar.
- Aislamiento de datos por fila en las tablas con información clínica.
- Retención con límite máximo de cinco años, retenciones legales y solicitudes de eliminación.
- Identidad y sesiones gestionadas con Amazon Cognito.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor software para que un médico de cabecera gestione sus citas y sus pacientes en Puerto Rico?
Mi Doctor PR es un software de gestión de pacientes y reserva de citas pensado para médicos de cabecera, especialistas y clínicas que operan en Puerto Rico. El médico controla su propio calendario, sus tipos de consulta y sus localizaciones, sin depender de soporte técnico para cada cambio. Los pacientes reservan en línea y entregan sus documentos en un portal clínico seguro, con cifrado, análisis de malware y auditoría de cada acceso.
¿Cómo configura un médico su propio calendario de disponibilidad y sus horarios de atención?
El médico define reglas por día de la semana y localización, con hora de inicio, hora de fin, intervalo de turnos y fecha desde la que rigen. Puede mantener horarios distintos en cada oficina y limitar ciertos tipos de consulta a franjas concretas. Para los cambios puntuales existen excepciones de agenda: cerrar un día específico o abrir disponibilidad fuera del horario habitual.
¿Se pueden manejar distintos tipos de cita, como consultas presenciales, virtuales o a domicilio?
Sí. Cada médico crea sus propios tipos de consulta —presencial, seguimiento, telemedicina o visita a domicilio— y le asigna a cada uno su duración y su margen entre citas. Esos tipos se asocian a reglas de disponibilidad concretas, de modo que un horario ofrezca solo cierta clase de consulta. La plataforma gestiona la reserva, la duración y la agenda de cada modalidad; la videollamada de una consulta virtual se realiza con la herramienta de videoconferencia que el médico ya utilice.
¿Es seguro que un paciente suba sus estudios, recetas y resultados de laboratorio a una plataforma en línea?
Los archivos no se guardan en la base de datos: van a un bucket privado y cada uno se cifra con una llave gestionada en AWS KMS. Todo archivo cargado se analiza contra malware y no queda disponible para el médico hasta que el análisis resulta limpio. Cada apertura de un documento deja un registro de auditoría inalterable, y cada documento tiene una política de retención con un máximo de cinco años.
¿Cómo comparte un paciente su historial y sus documentos con su médico antes de la consulta?
El paciente carga los documentos desde su portal y quedan vinculados a esa cita concreta, en lugar de perderse en un correo. El médico puede solicitar un documento específico que falte; el paciente responde con el envío y este queda pendiente de revisión hasta que el médico lo acepta o lo rechaza. El acceso está limitado por la relación con la cita y por los permisos de la práctica, así que solo el personal autorizado ve cada expediente.